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　下記良くあるご質問でも、ご不明な点がございましたら、お問い合わせよりご連絡下さいませ。

Q1:どうして、こんなに安いの？: 所謂SOHO組織であるからです。無駄な設備投資や人件費の経費がかからない。; ホームページも含め、すべて自社制作なので、外注費がかからない。; リピートや紹介で、お客様が増えているので、広告費もかからない。

Q2:営業時間は？: 弊社は、無店舗通信販売ですので、店舗取引はございませんが、平日10:00〜17:00となっております。土日祝は、お休みを頂いております。営業時間内でありましても、電話は、受付られない場合もございます。お問い合わせより、ご連絡下さいませ。営業日でありましたら、24時間以内で、ご回答させて頂きます。

Q3:写真は、データのみですか？: はい、基本料金内ですと、そうでございます。オプション（1枚50円）をご利用頂きますと、プリント（紙焼き）写真をお送り頂きましても問題ございません。

Q4:送った写真やCDは、返却してもらえますか？: はい、もちろんすべて、ご入金後に、ご返却となります。紛失等ご心配な場合は、すべてデータでしたら、ネット送信が可能ですので、それで、ご対応下さいませ。

Q5:申し込みしたいのですが、いつお支払いとなりますでしょうか？: 納品後、1週間以内の後払い制となっております。早期制作オプションご利用の場合は、先払いとなります。

Q6:支払い方法は？: お支払い方法は、銀行振込のみとなっております。

Q7:どのくらいで、商品は届くのでしょうか？: 素材到着後、3週間〜4週間で、お届けとなります。早期オプションをご利用の際は、その限りではありません。

Q8:1週間以内での納品はできませんでしょうか？: 早期オプションにて、対応可能でございます。但し、予約状況によりまして、お受け出来ない場合もございますので、ご了承下さいませ。

Q9:納品は、ビデオテープですか？: 基本では、DVDでの納品でございます。オプションにて、VHS納品も可能でございます。

Q10:DVDを両親、親戚に配りたいので、見栄えのする形で、且つ複数枚作れますでしょうか？: オプションで、市販の映画のような写真にデザイン加工を加えたトールケースで納納品可能でございます。複数制作も可能です。詳しくはこちら！

Q11:納品前に内容の確認はできますか？: 納品前に、仮完成版をご確認頂き、ご納得の上の納品となりますので、勝手に、送りつけるような事はございませんので、ご安心下さいませ。

Q12:市販の映画DVDのように、DVDメニューは、付けることは可能でしょうか？: オプションにて、可能でございます。お客様ご希望のお写真1枚をご利用頂けます。

Q13:フォントを選んだり、文字色を変えたりできますか？: 基本料金内で、細かく指定が可能でございます。; フォントの選択、文字色選択、ズーム指定、各パートの選択等詳しくはこちら！; 詳細な希望の場合は、別途料金になる場合もございます。

Q14:写真は何枚まで追加可能でしょうか？: 追加オプションにて、何枚でも可能でございますが、全体の時間は決まっておりますので、その中で、あまりに多い場合は、一枚あたりの時間が短くなりますので、ご検討下さい。

Q15:記念にDVDの盤面に写真を入れたいのですが？: オプションにて、レーザー仕様のDVDレーベルに変更可能です。ご希望の1枚のお写真を入れる事が可能です。詳しくはこちら

Q16:撮影した動画を入れたいのですが？: オプションにて、可能でございます。詳しくはこちら

Q17:エンドロールに一言メッセージは可能ですか？: 可能ですが、オプション料が必要です。詳しくはこちら

Q18:サンプルムービーが見えません。: ご覧頂くには、無料の最新フラッシュプレーヤーのプラグインが必要でございます。恐れ入りますが、こちらのadobeのサイトよりダウンロード後、インストール下さいませ。また、IE等のブラウザのセキュリティの状況や会社等でのアクセス制限によりまして、ご覧頂けない場合もございますので、アクティブXやJAVAは、利用可能な状況にして頂けますよう宜しくお願い致します。

Q19:自分の好きな曲で、制作してもらえますか？: お客様のお好みの曲にて制作することは可能です。その曲が市販品の場合、お客様側にて曲の著作権者の許可を得て頂く必要がございます。CDの場合は、レコード会社とJASRACの両方の許可が一般的に、必要です。著作権者の許可を得ていない著作物を使用しての制作はお断り致します。弊社では、お客様から送り頂きました写真、音源に関しましては著作権者の許可を得ていると了承したものしか制作に反映させず、万が一著作権が許可されていない場合でも弊社では一切の責任を負いません。

Q&Aの最終更新日 : 2010-03-11

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